VỀ BOSCH REPAIR

Bosch Repair là dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị gia dụng Bosch tại nhà cho các gia đình ở TP.HCM và các tỉnh lân cận.

Thiết bị Bosch trong gia đình thường là máy rửa bát, lò nướng, bếp từ lắp âm tủ bếp, hoặc máy giặt, máy sấy, tủ lạnh dùng nhiều năm. Khi máy báo lỗi hay ngừng chạy, việc tháo ra chở đi sửa vừa tốn công vừa dễ làm hỏng tủ bếp. Vì vậy chúng tôi đưa kỹ thuật viên đến tận nhà: kiểm tra tại chỗ, báo rõ nguyên nhân và chi phí, khách đồng ý mới sửa.

Chúng tôi nhận sửa cả máy còn và hết thời hạn bảo hành của nơi bán. Máy còn bảo hành của nơi bán, chúng tôi khuyên khách liên hệ nơi bán trước để không mất quyền lợi bảo hành.

DỊCH VỤ SỬA CHỮA ĐỘC LẬP

Bosch Repair là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành và không đại diện cho hãng Bosch. Tên hãng và hình ảnh sản phẩm trên website chỉ nhằm cho khách biết dòng thiết bị chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.

Chúng tôi nói rõ điều này ngay từ đầu để khách chủ động lựa chọn: cần bảo hành theo chính sách của hãng thì liên hệ hãng hoặc nơi bán; cần một đội kỹ thuật đến nhà nhanh, báo giá rõ ràng, có bảo hành cho phần đã sửa thì gọi chúng tôi.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

1. TIẾP NHẬN

Gọi hotline hoặc điền biểu mẫu, cho biết dòng máy, hiện tượng và mã lỗi nếu có.

2. KIỂM TRA TẠI NHÀ

Kỹ thuật thường có mặt trong 30–60 phút, kiểm tra máy và tìm đúng nguyên nhân.

3. BÁO GIÁ TRƯỚC

Báo rõ nguyên nhân, linh kiện cần thay và tổng chi phí. Khách đồng ý mới sửa.

4. SỬA VÀ CHẠY THỬ

Sửa đúng phần việc đã báo, chạy thử cùng khách tới khi máy hoạt động ổn định.

5. BÀN GIAO, BẢO HÀNH

Thu đúng giá đã báo, giao phiếu bảo hành ghi rõ phần việc và thời hạn.

CAM KẾT VỚI KHÁCH HÀNG

  • Không sửa khi chưa báo giá: mọi chi phí được báo trước, không tự ý phát sinh.
  • Chỉ thay khi cần: hỏng bộ phận nào thay bộ phận đó, giải thích rõ vì sao phải thay.
  • Có phiếu bảo hành: phần đã sửa được bảo hành theo phiếu, xem chính sách bảo hành.
  • Tôn trọng nhà khách: hẹn giờ là đến, giữ gọn gàng nơi làm việc, dọn dẹp sau khi sửa.
ĐẶT LỊCH SỬA CHỮA