CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SAU SỬA CHỮA

Chính sách bảo hành này áp dụng cho phần việc do Bosch Repair thực hiện khi sửa thiết bị gia dụng Bosch tại nhà. Đây là bảo hành dịch vụ sửa chữa của chúng tôi, không thay thế chế độ bảo hành của hãng hoặc nơi bán.

1. Phạm vi bảo hành

• Linh kiện do Bosch Repair thay thế.
• Phần việc sửa chữa đã ghi trên phiếu: nếu lỗi đó tái phát trong thời hạn bảo hành, chúng tôi kiểm tra và khắc phục lại.

2. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào hạng mục sửa và linh kiện thay, được ghi rõ trên phiếu bảo hành giao cho khách sau mỗi lần sửa. Kỹ thuật viên sẽ báo thời hạn ngay khi báo giá để khách biết trước.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Lỗi ở bộ phận khác, không nằm trong phần việc đã sửa.
• Thiết bị bị rơi vỡ, va đập, vào nước, côn trùng hoặc chuột cắn phá sau khi sửa.
• Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, sét đánh, thiên tai, hỏa hoạn.
• Thiết bị đã bị người khác tháo, sửa hoặc can thiệp vào phần đã bảo hành.
• Phiếu bảo hành bị tẩy xoá, sửa đổi hoặc đã hết thời hạn.

4. Cách yêu cầu bảo hành

• Gọi hotline hoặc điền biểu mẫu đặt lịch, ghi rõ “bảo hành” và mô tả hiện tượng.
• Chuẩn bị phiếu bảo hành (hoặc ảnh chụp phiếu) để kỹ thuật đối chiếu.
• Kỹ thuật đến kiểm tra; lỗi thuộc phạm vi bảo hành sẽ được khắc phục không tính phí.